Asiantuntijapalveluita kiinteistön koko elinkaarelle

Inspecta Testaus tarjoaa asiakkailleen monenlaisia kiinteistöalan asiantuntijapalveluita: korjaustarve- ja kuntoselvitykset, suunnittelupalvelut, rakentamisen aikaiset palvelut sekä rakennusten ja energian käytön palvelut kattavat koko kiinteistön elinkaaren. Palvelutarjonta on laajentunut entisestään Inspectan ostettua alkuvuodesta Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy:n osake-enemmistön.

Inspectan tytäryhtiö Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy siirtyy kokonaisuudessaan osaksi Inspecta Testausta ensi vuoden alussa. Yhdistymisen taustalla on halu hyödyntää molempien yritysten asiantuntimusta aiempaa monipuolisemmin. Laajan palvelutarjonnan ansiosta voidaan asiakkaiden tarpeisiin vastata räätälöidysti yksittäisistä kuntotutkimuksista aina avaimet käteen -ratkaisuihin saakka. 

Uudesta yhdistyvästä kiinteistöpalveluryhmästä vastaa jo nyt Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy:n toimitusjohtaja Minna Launiainen. Työntekijöitä ryhmässä on tällä hetkellä noin 25, ja lisävoimien rekrytointi on parhaillaan käynnissä. Yhteisiin tiloihin Halsuantielle koko kiinteistötiimin väki asettuu vuoden alussa. Vuonna 1993 perustettu Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy on tar-jonnut asiakkailleen korjausrakentamisen taloteknisiä asian-tuntijapalveluja, käytännössä teknistä neuvontaa ja asiakkaan edunvalvontaa. - Tarjoamme kiinteistöihin ja rakentamiseen liittyviä asian-tuntijapalveluja, kuten kiinteistöjen kuntoarvioita ja -tutkimuksia sekä suunnittelu-, rakennuttamis- ja valvontapalveluja. Ydin-osaamistamme ovat olleet putkistojen kuntotutkimukset, Minna Launiainen selvittää. - Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä samassa talossa sijaitsevan Vahanen yhtiöiden kanssa jo vuodesta 1995, ja tämä yhteistyö jatkuu entistä vahvempana ja laajempana Inspectaan siirtymisen myötä.

Asiakaslähtöisyys tiiviin yhteistyön perustana

Vahanen yhtiöt on yksi maamme johtavia asiantuntijoita rakennesuunnittelun, korjausrakentamisen ja kiinteistöjen teknisen elinkaarenhallinnan alueilla.

- Lähdimme jo alusta alkaen kehittämään Vahanen yhtiöiden kanssa yhteisiä palveluja ja olemme koko ajan lisänneet yhteistyötämme. Tarjoamme asiakkaille korjaussuunnittelun kokonaispalveluja, mikä käytännössä tarkoittaa sitä, että asiakkaat ovat saaneet samasta talosta kaikki tarvitsemansa asiantuntijapalvelut. Tämä jatkuu vastaisuudessakin, Launiainen kertoo.

- Vahasen erityisosaamista on rakennetekninen asiantuntemus. Vahanen tarjoaa arkkitehti- ja rakenneosaamista ja me tarjoamme LVI- ja sähköalan asiantuntemusta. Nämä osaamisalueet yhdistämällä olemme pystyneet tarjoamaan asiakkaille kokonaisratkaisuja. Kaikissa projekteissamme on mukana eri alojen asiantuntijoita, jolloin pystymme vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin mahdollisimman hyvin. Inspectan asiantuntijoiden mukaan tulo vain lisää tarjontaa.

Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy:n ja Vahanen yhtiöiden tiiviin yhteistyön perustana on ollut ennen kaikkea asiakaslähtöisyys. Kaikessa pyritään siihen, ettei asiakas edes huomaa asioivansa eri yhtiöiden kanssa. Tärkeänä kilpailuetuna ovat aidosti yhdessä tehdyt raportit ja suunnitteluasiakirjat.

- Emme tee raportteja, joissa ongelma on vain määritelty, vaan kerromme myös, mitä asiakkaan pitää tehdä jatkossa ja mitä se maksaa. Tarkoituksena on, että asiakas pääsee eteenpäin seuraavaan vaiheeseen oikeassa järjestyksessä. Tämä on asiakkaille todellista ekstraa, Launiainen toteaa.

Asukas etusijalla putkiremonttiprosessissa

	Hyvänä esimerkikkinä asiakaslähtöisyydestä toimii yhteistyössä kehitetty PutkiremonttiPlus-palvelukokonaisuus. Siinä moniosaajatiimi on ottaa haltuunsa koko putkiremonttiprosessin aina kuntotutkimuksesta korjausvaihtoehtojen vertailuun, hankesuunnitteluun ja toteutuksen valvontaan. Sähköasiantuntijoiden avulla saadaan putkiremontin yhteydessä uusittua myös sähkönousut.

- Palvelukonseptissa asukas on etusijalla. Putkiremontin toteutusta pohditaan yhdessä asukkaiden, isännöitsijän ja urakoitsijan kanssa kansantajuisella kielellä. Asiantuntijamme tietävät parhaiten, miten käytännön toteutuksessa kannattaa edetä, mutta meille on tärkeää, että myös asukas pääsee vaikuttamaan prosessiin. Loppujen lopuksi kyse on jokaiselle asukkaalle mittavasta investoinnista, jonka lopputuloksen tulisi miellyttää vuosikymmeniä, Launiainen summaa.

Tulevaisuudessa Inspecta Testauksen yhteistyö Vahanen yhtiöiden kanssa jatkuu entiseen tapaan. Tämä tarjoaa paljon etuja ennen kaikkea asiakkaille, mutta myös Inspectalle ja Vahanen yhtiöille

Inspectan palveluvalikoimaan kuuluu lukuisia tarkastuksia kiinteistöille ja kiinteistölaitteistoille, kuten hisseille ja paloilmoittimille. Suunnittelu- ja neuvontapalveluilla voidaan jatkossa tarjota vastauksia mitä sitten -kysymyksiin, joita esimerkiksi kuntoselvistyksessä ilmenee. - Yhteistyöllä voimme syventää asiakassuhteitamme ja helpottaa kiinteistöasiakkaidemme toimintaa. Mielenkiintoista on myös päästä yhdessä pohtimaan, miten Inspectan uudet tarkastusvälineet ja -menetelmät voitaisiin saada käyttöön myös kiinteistöpuolella, Launiainen hymyilee. Palvelukokonaisuuksia uusille toimialoille Kiinteistön Tuottoanalyysit Oy on tarjonnut palveluitaan pääasiassa asuin- ja liikekiinteistöille. Suurimpia asiakkaita ovat olleet asunto-osakeyhtiöt, isännöitsijätoimistot, kiinteistösijoittajat ja kiinteistöjen omistajat. Tulevaisuudessa tavoitteena on kehittää laajempia palvelukokonaisuuksia myös teollisuusyrityksille. - Meillä on jo nyt paljon ideoita siitä, millaisia palvelupaketteja voisimme tarjota  teollisuusasiakkaille. Yhdistyminen Inspectaan mahdollistaa asiantuntemuksemme tarjoamisen asiakkaiden hyödyksi useilla uusilla toimialoilla. Lisätietoja: Inspecta, puh: 010 521 600 TEKSTI Hanna Harjula / Jaana Rantalainen