Laadulla lisäarvoa asiakassuhteisiinne

Hyvä asiakassuhde syntyy perin yksinkertaisesti: jos ostaja on tyytyväinen saamansa tuotteen/palvelun laatuun, hän ostaa toistekin. Jotta näin kävisi, sekä ostajan että myyjän on oltava yhtä mieltä yrityksen tuotteelle ja toiminnalle asetettavista laatuvaatimuksista. Helpoimmin tuo yhteisymmärrys syntyy, kun laadun arvioinnin pohjana on jokin laajasti tunnustettu, täsmällinen standardi.

Inspecta Sertifiointi Oy tarjoaa ulkopuolisen ja riippumattoman asiantuntijatahon pätevän arvion siitä kuinka hyvin yrityksenne täyttää laatustandardit. Arvioinnin perusteella myöntämämme sertifikaatti takaa uskottavuuden sekä yrityksenne tuotteille että toimintajärjestelmällenne.

Kun sertifiointiprosessissa varmistetaan yrityksenne toiminnan asiakaslähtöisyys ja asiakaskeskeisyys, kilpailukykynne paranee.

• Inspecta Sertifiointi Oy on kansainvälisesti tunnustettu sertifiointi- ja laaduntarkastusorganisaatio, jonka arvioihin luottavat paitsi asiakkaat, myös rahoituslaitokset, vakuutusyhtiöt ja viranomaiset. Sertifikaatti kertoo heille yhdellä vilkaisulla, että yrityksenne laatuasiat ovat kunnossa.

• Sertifikaatti osoittaa, että yrityksenne täyttää laatukriteereiden lisäksi myös muut monet ehdot, kuten lakisääteiset vaatimukset ja tuotestandardit.

• Kun sertifikaatti on riippumaton ja kansainvälisesti tunnustettu todistus yrityksenne kyvystä toimia laadukkaasti ja hallita asianne, viranomaisten ja asiakkaittenne arviointi- ja tarkastuskäynnit vähenevät merkittävästi.

Koska arvioinnin yhteydessä käydään huolellisesti läpi yrityksenne koko toiminta kaikilla organisaatiotasoilla, sertifiointi antaa vankan perustan toiminnan parantamiselle.

• Sertifiointi lisää toimintanne selkeyttä ja henkilöstönne ymmärrystä, joten henkilöstönne luottaa enemmän sekä yritykseenne että sen tuotteisiin ja palveluihin.

• Kun sertifioinnin myötä yrityksenne sisäiset menettelytavat ja tietotaito dokumentoidaan kattavasti, näiden tietojen siirto esim. henkilöstövaihdosten yhteydessä sujuu entistä helpommin.

• Sertifiointiprosessi synnyttää yritykseenne ennakoivan korjausmenettelyn, joka auttaa teitä tunnistamaan järjestelmälliset heikkoudet ja siten kehittämään toimintaanne jatkuvasti.

• Koska sertifiointi alentaa merkittävästi virhekustannuksia, se tuottaa yrityksellenne myös selviä kulusäästöjä.

• Kun vastuut ja valta määritetään sertifioinnin yhteydessä selkeästi, henkilöstönne on helpompi sitoutua yritykseenne ja kantaa vastuuta omasta työstään.

• Sertifiointi parantaa sisäistä tiedonkulkuanne ja tiimiprosessejanne. Se taas näkyy kasvaneena työviihtyvyytenä ja parantuneena tuottavuutena.